LUGARES DE CUIDADO E MEMÓRIA Raia e Drogasil: arquiteturas de interesse histórico Rua Assis Figueiredo, 1131 Poços de Caldas, MG LUGARES DE CUIDADO E MEMÓRIA Raia e Drogasil: arquiteturas de interesse histórico São Paulo, 2022 Avenida Governador José Malcher, 1726, 1738 e 1764 - Nazaré Belém, PA PREFÁCIO Uma das maiores belezas da vida é a capacidade de produzir memórias. Lembranças dão a dimensão e a grandiosidade de nossas caminhadas, ao mesmo tempo que nos convidam, todos os dias, a assumirmos a autoria de novos capítulos. Quando paro para refletir sobre tudo que vivi ao longo dos mais de 45 anos dedicados ao cuidado com pessoas, tenho a grata sensação de não saber precisar o que de mim ficou nos outros e o que deles eu trouxe comigo. São tantas as histórias, os lugares e as culturas cruzadas... Cada lugar é único. Considero-me uma pessoa privilegiada por interagir com as mais diversas pessoas, nos mais variados ambientes. Até aqui, foram mais de quatrocentos municípios que já visitei. Conversar com o motorista do táxi, comer o pãozinho na padaria, conhecer a praça principal, fotografar a igreja, tudo isso é uma experiência única que carrego comigo para sempre. Enfim, sou fruto das inúmeras relações que tive a oportunidade de estabelecer em locais como os que são retratados nas lindas páginas deste livro. Cada um desses edifícios é, na verdade, um ponto de encontro em que as interações têm sempre o mesmo norte: o olhar genuíno para o outro. E o legado de duas marcas centenárias. Vou muito além do que está ofertado nas prateleiras: estou falando de gente que ama cuidar de gente, que adora receber de volta o sorriso de quem está do outro lado do balcão. Gente que gosta de servir, acolher e orientar. Nós nos lançamos todos os dias, de corpo e alma, aos encontros que acontecem de norte a sul do Brasil, e que, de forma singela, acabam se transformando em partes vivas da narrativa de cada pessoa que cruza as portas de nossas farmácias – ou que nelas desenvolve sua carreira. Olhar para este livro é olhar para a minha história também, para a minha vida e para a de todos que me acompanham – família, funcionários, parceiros, amigos. Tenho certeza de que as histórias, as fotos e as pessoas que dão brilho ao livro serão um ótimo convite para você revisitar a importância de estarmos presentes em tudo que fazemos. Essa é a chave do futuro: estarmos presentes. Para mim, essa é a única maneira de transformarmos qualquer situação, da mais simples à mais sofisticada, em vivências que merecem um lugar no precioso livro de memórias que cada um carrega em si. Antônio Carlos Pipponzi Presidente do Conselho de Administração da RD Transformar. Esse é o verbo que tem regido nossa forma de ser e atuar na sociedade e junto às inúmeras comunidades brasileiras de que, orgulhosamente, fazemos parte. E isso acontece, inclusive, na perspectiva mais objetiva possível de nosso negócio, já que cada uma de nossas mais de 2,5 mil farmácias, espalhadas por todos os estados do país, são muito mais do que edifícios comerciais. Estamos falando de espaços que prezam pelo cuidado. Espaços concebidos e mantidos com muito zelo e dedicação para que possamos levar saúde integral a todos que contam com a gente diariamente – ainda que não se deem conta disso. Se a palavra “responsabilidade” lhe veio à mente, saiba que ela é o ingrediente essencial que conecta a paixão dos nossos mais de 50 mil funcionários e nossas práticas. Investimos na criação de uma jornada que nos levará até 2030, e com certeza mais adiante, quando pretendemos olhar para trás e ver um Brasil mais saudável e mais responsável e orgulhoso por tudo que foi criado. Por aqui, dedicamos nosso dia a dia para termos pessoas mais saudáveis, negócios mais saudáveis e um planeta mais saudável. O livro que você tem em mãos tem tudo a ver com a cultura da nossa empresa de cuidar. A RD é um ecossistema de saúde integral que começou com o potente legado de duas empresas centenárias que sempre tiveram o cuidado como valor. Cuidado esse que também passa pelo nosso entorno. Somos parte das cidades. Somos fonte de cidadania, dos funcionários às famílias que atendemos até chegarmos às pessoas que nutrem com a gente apenas uma relação de cumplicidade, já que estamos integrados à paisagem urbana. Esses espaços também são oportunidade de trabalho e crescimento para quem é apaixonado por gente. Entre um atendimento e outro, entre uma orientação e outra, o que dá brilho aos nossos dias é aquela conversa com quem interage conosco, as histórias que ouvimos e acompanhamos atentos e curiosos. Nós pulsamos vida. Nós pulsamos junto das pessoas e das cidades. Nós fazemos história. E nós somos parte da história. De milhares de histórias. Este livro propõe trazer uma mensagem clara. Tudo que fizemos nestes mais de 200 anos de histórias combinadas, e seguimos fazendo, tem o objetivo de reverenciar as pessoas e os locais que fazem parte desta jornada: todos os atores que estão conosco nesta aventura de criar um negócio para cuidar das pessoas. Marcílio Pousada CEO da RD